MobiControl stattet das Supportpersonal mit leistungsfähigen Fernwartungs- und Helpdesk-Tools aus, um Probleme effizient zu erkennen und zu beheben. Die Support-Mitarbeiter können sich auf den mobilen Geräten einloggen, um sie von der Ferne aus zu bedienen - mit genauem Einblick, was der Nutzer gerade in Echtzeit sieht.
Ebenso können die Geräte verwaltet, der Einsatz, die laufenden Prozesse, das Dateisystem und die Registrierung eines mobilen Gerätes eingesehen werden.

Dies bedeutet weniger Ausfallzeiten und Arbeitskosten und trägt zu geringeren Gesamtkosten beim Eigentümer bei.

Über Gruppenrichtlinien werden automatisch Software und Daten an im Einsatz befindliche Geräte in Echtzeit über jedes Netzwerk (Wireless LAN, GPRS/UMTS oder über Cradle) übertragen. SOTIs hochentwickelte Komprimierung und Check- Pointing Algorithmen ermöglichen es, Daten sogar über sehr langsame und instabile Verbindungen zu senden, was der IT-Abteilung Monate von Arbeit erspart.

Dies ermöglicht es Betrieben den ROI des Einsatzes mobiler Geräte schneller zu verwirklichen.

Die neue Funktion der Standortbestimmung mittels MobiControl unterstützt die Möglichkeit der Lokalisierung, Routenverfolgung und das Sammeln von Bewegungsdaten von mobilen Geräten, die mit GPS ausgestattet sind, unabhängig davon, wo sie sich befinden.
Diese Funktion wird entweder zur Bestätigung des aktuellen Standortes eines einzelnen Außendienstmitarbeiters benötigt, zur aktuellen Routenverfolgung einer wichtigen Fracht oder um historische Daten der Auslastung einer Gruppe von mobilen Geräten oder Fahrzeugen zu ermitteln.

MobiControl kann dies alles bieten.

Wie funktioniert das? Der GPS Empfänger in den mobilen Geräten übermittelt die aktuellen Standortdaten an den MobiControl Server, auf dem diese Daten bearbeitet und hinterlegt werden.
Die Person, die die MobiControl Managementkonsole bedient, kann die Spur der mobilen Geräte verfolgen, aufzeichnen und mittels einer grafischen Karte darstellen.

Diese Aufzeichnungen können sowohl in Echtzeit oder aus den über einen definierten Zeitabschnitt gesammelten Koordinaten zu einem späteren Zeitpunkt dargestellt werden.

Die Verarbeitung der vom GPS Empfänger an die Managementkonsole übermittelten Daten können unter verschiedenen festgelegten oder immer wieder modifizierten Aspekten bearbeitet und ausgewertet werden.

Die Funktion der Standortbestimmung mit MobiControl wird optional angeboten und mit einem jährlichen Aufpreis berechnet.

Für weitere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

MobiControl’s Advanced Security Center ermöglicht Administratoren eine detaillierte Kontrolle über den Gebrauch von mobilen Geräten sowie den direkten Daten-Zugang durch verschiedene Verfahren:

Authentifizierung:
Administratoren können Nutzerrechte für das Einloggen auf dem Gerät festlegen. Eine Nutzer-Authentifikation, welche Active Directory Zeugnisse nutzt, erlaubt es, dass mobile Geräte unter Verwendung des gleichen Berechtigungsnachweises, welcher der Endnutzer für bereits bestehende Computer/ Workstations verwendet, auf dem Netzwerk authentisiert werden. Dies verringert die Anzahl der benötigten Passwörter und ermöglicht ein nahtloses, zentral verwaltetes Nutzer-Authentifikations-Management. MobiControl unterstützt ebenso ein alternatives Nutzerauthentifizierungssystem, welches dann verwendet werden kann, wenn eine Active Directory Nutzerauthentifikation nicht erforderlich ist.

Zugriffsbeschränkungen:
Sie erlaubt den Administratoren den Standard-Startbildschirm der Geräte und die Windows Start-Schaltfläche mit einem individuell anpassbaren Startbildschirm zu ersetzen. Dies erlaubt es den Nutzern nur auf bestimmte Anwendungen und Webseiten zuzugreifen, der Zugriff auf alle anderen Anwendungen und auf die Gerätesteuerung wird verhindert. Damit werden die Ausfallzeiten verringert, die durch Nutzer verursacht werden, welche Einstellungen verändern, die unter Umständen den Gerätebetrieb oder die Anwendersoftware nachteilig beeinflussen, und es verringert ebenso die Supportkosten.

Betriebs-Kontrolle:
MobiControl ist fest in das Betriebssystem eingebunden, damit gesperrte Anwendungen auf den mobilen Geräten nicht laufen können. Die Betriebs-Kontrollverfahren von MobiControl sind wesentlich effizienter und sicherer als andere zugelassene oder verbotene Lösungen, welche die CPU und den Akku benutzen, um beständig die Geräte abzufragen, und welche gesperrte Programme erst dann beenden, nachdem sie die Möglichkeit hatten, zu laufen und Schaden anzurichten.

Geräte ohne Verbindung:
Steuert die Sicherheit der Geräte „ohne Kontakt“, welche sich nicht mit dem MobiControl Deployment Server verbinden können. Dieses Merkmal kann dazu genutzt werden, um Sicherheitsaktionen zu definieren, welche dann ausgelöst werden, wenn ein Gerät nicht den MobiControl Server in einem festgelegten Zeitintervall kontaktiert hat, verloren ging oder gestohlen wurde und als "offline" erscheint.

Dateiverschlüsselung:
MobiControl bietet eine Dateiverschlüsselung auf Kernel-Ebene, welche Daten kodiert, die direkt auf den mobilen Geräten (onboard-Speicherung) wie auch auf SD- / Speicherkarten (externe Speicherung) gespeichert sind, um Unternehmen bei der Einhaltung von strengen Datensicherungs- und der Datenverarbeitungsvorschriften zu unterstützen. Dies schützt sensible Daten, falls versucht wird, diese von den mobilen Geräten zu entfernen und auf anderen mobilen Geräten, Computern oder Datenlesegeräten durch eine nicht autorisierte Person aufzurufen. Die Dateiverschlüsselung von MobiControl verwendet FIPS 140-2 gültige AES-256 Verschlüsselungsalgorithmen, um mobile Daten zu sichern.

Diagnose- und bildgebende Tools können dazu benutzt werden, um grundlegende Geräte-Diagnosen im Außendienst durchzuführen und automatisch mögliche Problemgebiete zu identifizieren.

Die Zeitersparnis ist signifikant:
bei Verwendung dieser Tools kann ein Support-Mitarbeiter die Ursache des Problems in weniger als eine Minute feststellen - anstelle mehrere Stunden mit der Fehlersuche zu verbringen.

MobiControl erlaubt es dem Support-Team Hard- und Softwarebestände zu überwachen. Die Gerätegruppierung ermöglichen es den Geräten sich automatisch zu gruppieren, und zwar basierend auf den Kriterien der Verwendung (d.h. die eingesetzten Geräte können feststellen, in welcher Position sie sind und sich entsprechend automatisch wieder konfigurieren).

Dies verkürzt die Zeit, welche zur Verwaltung eines Einsatzes benötigt wird und erhöht damit die Produktivität.